CHÍNH SÁCH MUA HÀNG VÀ THANH TOÁN
I. CHÍNH SÁCH MUA HÀNG
1. Cách đặt hàng
Quý khách có thể tham khảo các phương thức thanh toán sau đây và lựa chọn áp dụng phương thức phù hợp:
- Cách 1: Thanh toán trực tiếp tại cửa hàng bằng tiền mặt, thẻ tín dụng, chuyển khoản, QR (người mua nhận hàng tại cửa hàng);
- Cách 2: Thanh toán trực tiếp cho người giao hàng (COD);
- Cách 3: Mua hàng và thanh toán online trên bằng hình thức chuyển khoản.
Đối với mặt hàng kinh doanh có yêu cầu về độ tuổi: Bán hàng hóa hoặc cung cấp cho người dưới 18 tuổi tại Việt Nam là vi phạm pháp luật. Bằng cách đặt hàng hay đăng ký tham dự các sự kiện liên quan của Đối tác cung cấp, quý khách xác nhận rằng quý khách trên 18 tuổi. Theo chính sách xác minh độ tuổi của Công ty và để tuân thủ luật cấp phép của Việt Nam, những người tham dự có thể được yêu cầu xuất trình giấy tờ tùy thân có ảnh để chứng minh độ tuổi. Nếu quý khách không thể làm như vậy, chúng tôi sẽ từ chối cung cấp dịch vụ & sản phẩm cho quý khách.
2. Chính sách giao nhận
Chúng tôi luôn hướng đến việc cung cấp dịch vụ vận chuyển tốt nhất với mức phí cạnh tranh cho tất cả các đơn hàng mà quý khách đặt với chúng tôi. Chúng tôi hỗ trợ giao hàng trên toàn quốc với chính sách giao hàng cụ thể như sau:
2.1. Phí giao hàng:
Chúng tôi sẽ chọn lựa các đối tác uy tín với giá thành thấp nhất để vận chuyển nhằm tiết giảm chi phí cho quý khách hàng.
Ngoài ra, tùy vào những chương trình, sự kiện mà chúng tôi tổ chức, sẽ luôn có những ưu đãi tối ưu, mang lại trải nghiệm dịch vụ khi Quý khách được phục vụ.
2.2. Thời gian giao hàng:
ducthinhphatcorp.com sẽ yêu cầu bên vận chuyển hàng giao hàng cho khách hàng trong thời gian thỏa thuận khi quý khách thực hiện đầy đủ các thủ tục đặt hàng. Thời gian vận chuyển dao động từ 1-5 ngày làm việc tùy khu vực và tình trạng kho (không tính thứ bảy, chủ nhật hay các ngày lễ Tết). Nếu Quý khách cần nhận hàng gấp, vui lòng liên hệ trực tiếp hotline, gửi tin nhắn hoặc ghi rõ vào phần ghi chú đơn hàng để được nhân viên CSKH hỗ trợ tốt nhất (và thông báo chi phí phát sinh nếu có).
Trong trường hợp quý khách chọn hình thức thanh toàn bằng thẻ tín dụng, thời gian xử lý đơn hàng sẽ được tính từ khi chúng tôi nhận được thanh toán hoàn tất của quý khách. Xin lưu ý ducthinhphatcorp.com bảo lưu quyền thay đổi thời gian giao hàng mà không cần báo trước trong trường hợp chịu ảnh hưởng của thiên tai hoặc các sự kiện đặc biệt khác.
Đơn hàng của quý khách sẽ được giao tối đa trong 2 lần (trường hợp lần đầu giao hàng không thành công, sẽ có nhân viên liên hệ để sắp xếp lịch giao hàng lần 2 với quý khách. Chúng tôi sẽ cố gắng liên hệ lại trong 2 ngày làm việc tiếp theo (qua tin nhắn hoặc gọi trực tiếp), trong trường hợp vẫn không thể liên lạc lại được hoặc không nhận được bất kì phản hồi nào từ phía quý khách, đơn hàng sẽ không còn hiệu lực.
Để kiểm tra thông tin hoặc tình trạng đơn hàng của quý khách, xin vui lòng liên hệ với bộ phận Chăm sóc khách hàng.
Khi hàng được chuyển giao đến quý khách, xin vui lòng hoàn tất việc thanh toán và ký xác nhận với nhân viên giao hàng trước, sau đó quý khách vui lòng kiểm tra nếu sản phẩm có bất kỳ lỗi hay khiếm khuyết nào. Xin quý khách vui lòng giữ lại biên lại vận chuyển để kiểm tra.
2.3. Trách nhiệm của đối tác giao nhận hàng hóa (logistic):
Chúng tôi cam kết kiểm tra, đóng gói sản phẩm nguyên vẹn trước khi bàn giao cho các đơn vị đối tác vận chuyển hàng hóa. Đồng thời chúng tôi sẽ cung cấp hóa đơn bán lẻ/ chứng từ xuất kho đi kèm với hàng hóa.
Do tính chất sản phẩm là hàng dễ vỡ, đối tác giao nhận vui lòng tiếp nhận, bảo quản và cẩn trọng trong quá trình vận chuyển đến khách hàng. Bảo đảm vận chuyển tài sản đầy đủ, an toàn đến địa điểm đã định, theo đúng thời hạn. Giao tài sản cho người có quyền nhận. Bồi thường thiệt hại trong trường hợp bên vận chuyển để mất, hư hỏng tài sản, trừ trường hợp có thỏa thuận khác hoặc pháp luật có quy định khác.
3. Chính sách kiểm hàng
Kiểm hàng là thực hiện các công việc kiểm tra và so sánh các sản phẩm/hàng hóa nhận được trong kiện hàng của ducthinhphatcorp.com gửi với các sản phẩm trong đơn hàng khách yêu cầu.
4. Mô tả và giá sản phẩm trên website
Mô tả sản phẩm và giá phải trả cho các sản phẩm hoặc dịch vụ mà quý khách đặt hàng được nêu trong bảng giá, tài liệu quảng cáo và / hoặc trang web của chúng tôi. Nếu do nhầm lẫn mà chúng tôi đã định giá thấp hơn một mặt hàng hoặc dịch vụ, chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm cung cấp mặt hàng đó cho quý khách với giá đã nêu, với điều kiện là chúng tôi có thông báo cho quý khách trước khi giao món hàng liên quan hoặc, nếu chúng tôi không gửi một mặt hàng trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi chúng tôi chấp nhận đơn đặt hàng của quý khách và chúng tôi có thể hủy đơn hàng của quý khách với điều kiện chúng tôi hoàn lại cho quý khách bất kỳ khoản thanh toán nào quý khách đã thực hiện. Quý khách có thể đồng ý trả đúng giá, trong trường hợp đó chúng tôi sẽ tiếp tục tiến hành đơn hàng của quý khách. Trong trường hợp quý khách bị tính phí quá cao cho một mặt hàng, quý khách sẽ được hoàn lại toàn bộ số tiền chênh lệch. Chúng tôi có quyền thay đổi giá của các sản phẩm. Vui lòng tham khảo bảng giá mới nhất hoặc trang web của chúng tôi để biết tất cả các mức giá hiện tại. Vui lòng lưu ý giá được ban hành trong bảng giá mới nhất hoặc trên trang web của chúng tôi sẽ thay thế bất kỳ giá nào được nêu trong các chính sách và điều khoản này nếu có sự khác biệt.
Giá bán có thể phụ thuộc vào biến động tiền tệ và thị trường, thay đổi thuế và thuế VAT cũng như hàng tồn kho chưa bán được. Nếu có bất kỳ loại tiền tệ nào khác được nhắc đến, điều này thay đổi phụ thuộc vào biến động tiền tệ và chỉ mang tính tham khảo.
5. Cam kết và đảm bảo chất lượng sản phẩm – dịch vụ
Chúng tôi cam kết cung cấp cho khách hàng một chất lượng dịch vụ vượt trội và đồng thời cam kết cung cấp sản phẩm an toàn và hợp pháp.
II. CHÍNH SÁCH THANH TOÁN
Khi tiến hành mua sản phẩm trực tuyến tại ducthinhphatcorp.com chỉ áp dụng hình thức thanh toán trực tuyến qua các cổng thanh toán, ví điện tử được tích hợp sẵn trên Website.
Khách hàng lưu ý khi đặt hàng sau khi hoàn tất thông tin người đặt và chuyển qua bước thanh toán thì thông tin thanh toán (thẻ, ví) của tài khoản đặt mua và tài khoản thanh toán phải cùng một người, nếu không trùng khớp thì chúng tôi buộc phải hủy đơn hàng và sẽ thông báo cho khách hàng để tiến hành đặt lại đơn hàng mới.
Thông tin chuyển khoản:
BÙI HỮU ĐỨC
Số tài khoản: 5400778312
Ngân hàng: NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM
CHÚNG TÔI SẼ TỪ CHỐI THANH TOÁN NẾU THÔNG TIN KHÔNG NẰM TRONG CÁC TÀI KHOẢN Ở DANH MỤC TRÊN, VÀ KHÔNG CHỊU BẤT CỨ TRÁCH NHIỆM GÌ VỀ VIỆC QUÝ KHÁCH GIAO DỊCH CHUYỂN TIỀN CHO ĐƠN VỊ CÁ NHÂN KHÁC THÔNG TIN TRÊN.
Hình thức thanh toán trực tiếp bằng tiền mặt hoặc thẻ (Thẻ Visa, Thẻ tín dụng…)
Quý khách đến các chi nhánh gần nhất để thực hiện thanh toán, nhân viên của chúng tôi sẽ hướng dẫn quý khách.
* Lưu ý: Khách hàng muốn xuất hóa đơn VAT thì bắt buộc phải chuyển khoản vào tài khoản công ty (Được cung cấp khi có yêu cầu). Vui lòng gọi cho nhân viên bán hàng trước khi chuyển để được hướng dẫn thêm nếu cần. Và chỉ chuyển tiền với các số tài khoản bên trên để giao dịch của quý khách được đảm bảo an toàn nhất.
+ Trong trường hợp quý khách thanh toán bằng thẻ Visa hoặc Master bằng cách quẹt thẻ tại cửa hàng, Quý khách phải mang thẻ và phải đúng chủ thẻ để lấy phiếu và ký nhận phiếu đã thanh toán. Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm khi quý khách dùng thẻ của người khác để thanh toán.
Ngay sau khi kiểm tra và nhận được báo “CÓ” từ Ngân hàng qua điện thoại của chủ tài khoản. Chúng tôi sẽ tiến hành xuất hàng và giao hàng cho quý khách trong thời gian sớm nhất. Mọi thắc mắc, khiếu nại về vấn đề đổi hàng, bảo hành hoặc hỗ trợ kỹ thuật, quý khách vui lòng liên hệ số hotline 0792388111 để được hỗ trợ tốt nhất!
